La República de Panamá ha dado un paso significativo en la modernización de su sistema de salud mediante la implementación exitosa del Sistema Electrónico de Información de Salud (SEIS), expediente electrónico que ha demostrado tener un impacto positivo sustancial en la prestación de servicios de salud, facilitando un acceso más eficiente a la información de los pacientes y contribuyendo a la reducción de costos.
El Ministerio de Salud (MINSA) ha anunciado los avances obtenidos en su ambicioso proceso de transformación digital. El SEIS, entre otros proyectos digitales ha sido implementado a nivel nacional en 173 instalaciones de primer nivel de atención, 20 hospitales y 2 institutos, totalizando 195 instalaciones de salud que ahora gestionan expedientes electrónicos de manera efectiva.
El MiNSA explicó que esta innovación tecnológica ha propiciado mejoras sustanciales en la cobertura de salud, beneficiando a 3 millones de pacientes que han sido afiliados con éxito. A través del centro de llamadas 800-6467, se han llevado a cabo 52,530 teleconsultas, mientras que el ChatBot RAISA ha facilitado la realización de 213,548 trámites para los pacientes. Además, se estima que se han otorgado más de 4 millones de citas médicas a nivel nacional.
El hospital virtual, que opera en 87 sitios en todo el país, ha alcanzado la realización de 2,300 estudios mensuales, destacando la eficacia de este nuevo enfoque en la atención médica.
En cuanto a la gestión farmacéutica, el MINSA ha implementado el Sistema Informático de Administración Logística de Medicamentos e Insumos (SALMI) en las 15 regiones de salud y el Almacén Nacional de Insumos Sanitarios (ANIS). Este sistema proporciona información detallada sobre el porcentaje de abastecimiento, disponibilidad de medicamentos y consumo, optimizando así la eficiencia operativa.
La digitalización también ha fortalecido la adquisición de medicamentos, con el observatorio de medicamentos y el Centro de Negocios colaborando con la Caja de Seguro Social para la compra conjunta de 352 medicamentos.
Según el MINSA, adicionalmente, la transformación digital ha permitido avanzar en diversos programas y proyectos, como la implementación del software SISMED911 y el Programa de Fortalecimiento de las Redes Integradas de Servicios de Salud (FORSIS). Estos esfuerzos han llegado a 224,940 habitantes de áreas de difícil acceso, mientras que el Programa de Acompañamiento Humano Espiritual del Enfermo (PAHEE) ha registrado progresos notables en 10 regiones.
