Por Laszlo Beke

A pesar de todas las emociones que produce el potencial de herramientas como ChatGPT, todavía no es factible medir como esta tecnología afectara la actividad económica.  Sin embargo, muchas organizaciones, especialmente las más pequeñas, están tratando de determinar como utilizarla en forma efectiva. Para algunos emprendedores ya representa un cambio radical, un punto de inflexión. Los emprendedores indican que el uso de Inteligencia Artificial para una variedad de tareas acelera el camino en la contratación de personal e idealmente a la rentabilidad. IA está ayudando a escribir programas intrincados, a entender documentos legales complejos, a crear entradas en los medios sociales, a revisar borradores e incluso a responder consultas de nómina. El resultado neto, es que IA le ha permitido a los emprendedores arrancar sus empresas más rápidamente y en forma más eficiente. Las consecuencias globales pudieran ser profundas, por cuanto los emprendimientos son cruciales para la creación de puestos de trabajo y para la resiliencia económica.  Al promover la innovación, también contribuyen a la mayor productividad – una de las principales promesas de la Inteligencia Artificial Generativa (IAGen).

IAGen solo ha emergido recientemente como un área de estudios para los economistas. A estas alturas existe poca data sobre el número de emprendimientos utilizando IA o cuanto les esta ayudando a encontrar más rápidamente el camino para contratar personal o para llegar a ser rentables. Sin embargo, las investigaciones sugieren que cómo mínimo las empresas se están inclinando a experimentar con la tecnología. Las aplicaciones como IAGen pueden ser atractivas para empresas jóvenes y pequeñas, por cuanto es una tecnología de “propósito general” poco costosa.  Una plataforma que empresas pequeñas utilizan para el manejo de nómina y beneficios encontró que el 20% de las empresas creadas en el último año están usando IAGen para lograr mayor eficiencia en tareas como investigación de mercado, revisión de contratos y publicación de empleos.

 Los inversionistas también están arriesgando miles de millones de US$$ e investigaciones han demostrado que las aplicaciones para nuevos negocios relacionadas con IA tienen mayor potencial que otras para la creación de trabajos y para las ventas. Los emprendedores nunca disponen de suficientes recursos. Esta tecnología le está permitiendo a los emprendedores multiplicar su inteligencia en una forma más económica. Aprovecharemos para dar varios ejemplos del uso de IAGen.

1. Enseñanza del emprendimiento

Un académico ha venido dando clases de emprendimiento por más de diez años, así que tiene bastante claridad sobre el progreso que un estudiante debería hacer en un semestre.  En 14 años jamás había visto el avance alcanzado por ellos en este último semestre

. Fue el resultado de haber alentado por primera vez a los estudiantes a utilizar IA Generativa como parte del proceso. Les propuso que consideraran a IA Generativa como el cofundador

 del emprendimiento. Los estudiantes comenzaron usando un software de colaboración (Slack, similar a Teams), herramientas como ChatGPT, GitHub Copilot y FlowiseAI para apoyarlos en tareas como mercadeo, programación, desarrollo de productos y la búsqueda de clientes iniciales

. Al concluir el curso aparecieron los capitalistas de riesgo para evaluar las ideas propuestas. Al profesor, la situación le pareció similar al momento en el principio del S.XXI cuando la Nube y la movilidad ocurrieron en forma simultánea. Su opinión es que IA puede cambiar la innovación en un orden de magnitud

.

2. Skittnezz – fabricantes de coberturas coloridas para guantes

El emprendimiento nace de la observación que la mayoría de los esquiadores utilizaban guantes negros ordinarios, así que surgió de allí la idea de fabricar coberturas más coloridas para dichos guantes, pudiendo colocarse un mapa de senderos o una piel más colorida sobre los guantes. El emprendedor es un médico, sin ninguna idea por donde arrancar y además sin contactos que conocieran del tema. Así que recurrió a ChatGPT.  Inicialmente utilizó la tecnología para responder preguntas básicas

, cómo que tipo de tinte se utiliza para las pieles de los guantes, para de allí avanzar hacia tareas más complicadas.  Algunas de estas incluyeron una encuesta para retroalimentación de los clientes, la traducción de documentos para patentar y descifrando los contabilidad y acuerdos legales cuando se asiste a ferias comerciales. 

Aun cuando la empresa no es rentable todavía, el uso de ChatGPT le dió la confianza necesaria para iniciar el emprendimiento, sin tener que contratar abogados u otros expertos. La realidad es que poder convertir todo el poder de Internet en una conversación provechosa provee tranquilidad y seguridad. El emprendedor opina que ChatGPT le provee al emprendedor “zancos o pilotes” para superar los obstáculos.

3. Orb.net – calidad y condiciones de la conexión de Internet

Un emprendedor utilizó IAGen para aprender los elementos básicos del manejo de un negocio,

 cuándo estaba tratando de mostrar a los usuarios la calidad y las condiciones de su conexión de Internet a través de una interfaz fácil-de-interpretar. Le consultó a ChatGPT sobre tópicos como capital y nómina en emprendimientos

. Asegurándose que verificaba todas respuestas, aprovechó la habilidad de IAGen para generar resúmenes útiles que le facilitaron sus consultas posteriores con expertos. Encontró  que era muy cómodo hacer las preguntas más estúpidas, sin temor a avergonzarse.

El emprendedor y sus ingenieros también usaron el Copilot de GitHub para escribir el programa para la App

, lo cual fue determinante para poder construir la empresa más rápidamente. Recientemente contrató más personal, logró una inversión de US$700.000 de inversores ángel y estará lanzando la app en los próximos meses. Piensa que difícilmente pudiera haber logrado hacer todo esto sin las herramientas de IA.

4. My Money Story – empresa de coaching financiero para personas de bajos ingresos

Uno de los programas de la empresa es conformar parejas de interesados, para ayudarse mutuamente en sus objetivos financieros. Al principio, el emparejamiento se realizaba en forma manual y recientemente se comenzó a utilizar IA para dicha labor, complementado con una revisión final. La herramienta ahorró tiempo y le permitió evitar la contratación adicional de un empleado.

Se hace referencia a How A.I. Can Help Start Small Businesses. También aparece en mi Portal https://tinyurl.com/5kcyym54 .