Los teléfonos móviles son cada vez más frecuentes en todo el mundo. De hecho, a partir de 2021 hay más conexiones móviles que personas en el planeta. Debido a esto, el mercado del comercio móvil (mCommerce) se está expandiendo rápidamente.
Por: Visual Capitalist / Traducción libre del inglés de Morfema Press
Para 2025, se espera que mCommerce duplique su participación en las ventas minoristas de EE. UU.
Este gráfico proporciona una instantánea del panorama del comercio móvil y cómo las empresas pueden capitalizar este entorno minorista que cambia rápidamente.
Los tres tipos de mCommerce
Lo primero es lo primero: ¿qué es exactamente mCommerce? Es esencialmente cualquier transacción financiera realizada en un dispositivo móvil. Hay tres tipos principales:
Compras móviles: comercio electrónico optimizado para dispositivos móviles. Esto incluye aplicaciones de compras dedicadas, sitios web diseñados para uso móvil e incluso plataformas de redes sociales que tienen funciones de compras integradas.
Banca móvil: como la banca en línea, pero generalmente en forma de una aplicación de banca móvil dedicada que permite el acceso a sus cuentas sobre la marcha.
Pagos móviles: esto incluye billeteras móviles, pagos sin contacto, transferencias de dinero y puntos de venta móviles.
En otras palabras, mCommerce es una rama del comercio electrónico que permite a las personas comprar y vender productos desde casi cualquier lugar con una conexión móvil.
Mapeo del mercado
mCommerce ha capturado una parte significativa de las ventas globales de comercio electrónico. A partir de mayo de 2021, representa el 65% de las ventas totales de comercio electrónico minorista en todo el mundo.
Pero algunas regiones lo están adoptando más rápido que otras. En Asia-Pacífico, el 79,7% de las ventas totales de comercio electrónico de la región se realizan a través de dispositivos móviles.
¿Por qué el comercio móvil está tan extendido en Asia-Pacífico? Una razón podría ser la población relativamente joven (y experta en tecnología) de la región: las personas de 15 a 24 años constituyen el 19 % de la población total.
Esto, junto con los altos niveles de riqueza de Asia-Pacífico y su competitividad digital general, especialmente en China, podría ayudar a explicar por qué el comercio móvil ha despegado tan rápidamente en la región.
Si bien el mercado de comercio móvil de cada región se ve ligeramente diferente, se espera un crecimiento en todo el mundo. En los próximos cinco años, se espera que el mercado mundial de comercio móvil crezca hasta los 2,7 billones de dólares, con una CAGR de aproximadamente el 34 %.
Los pros y los contras
Hay una serie de impactos positivos, junto con algunos desafíos, que surgen como resultado de la creciente prevalencia del comercio móvil.
Un gran impacto positivo es su comodidad. Las compras móviles brindan a los consumidores acceso a compras a pedido que pueden acceder desde cualquier lugar, siempre que haya una conexión móvil.
También ayuda a crear una experiencia de compra sin fricciones. Por ejemplo, gracias a las billeteras móviles, los clientes ni siquiera tienen que escribir los detalles de su tarjeta de crédito para comprar algo, está a solo un clic de distancia.
Dicho esto, su rápido crecimiento también significa que las empresas deben considerar formas de optimizar para dispositivos móviles. Al igual que el comercio electrónico, la innovación en el panorama del comercio móvil es rápida y está en constante evolución, lo que significa que las empresas deben permanecer ágiles para no quedarse atrás.
Cómo pueden adaptarse las empresas
A pesar de estos desafíos, se espera que el comercio móvil siga creciendo y las empresas deberán atender este mercado si quieren seguir siendo competitivas.
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