Walmart anunció el 5 de junio que expandirá su servicio de entrega con drones a cinco nuevas ciudades estadounidenses: Atlanta, Charlotte, Houston, Orlando y Tampa. Esta medida posiciona a la cadena como el primer minorista en escalar entregas con drones en cinco estados del país: Arkansas, Florida, Georgia, Carolina del Norte y Texas.
Actualmente, Walmart ya opera este servicio en el área de Dallas–Fort Worth y en el noroeste de Arkansas. Con la expansión, cubrirá 100 tiendas adicionales, permitiendo que millones de clientes reciban sus pedidos en cuestión de minutos.
“Estamos ampliando los límites de la conveniencia para servir mejor a nuestros clientes, haciendo las compras más rápidas y fáciles que nunca”, afirmó Greg Cathey, vicepresidente senior de Transformación e Innovación de Walmart U.S.
La tecnología utilizada proviene de Wing, una empresa de drones propiedad de Alphabet, matriz de Google. El sistema de Wing elige rutas seguras para evitar obstáculos como aeronaves y condiciones climáticas adversas. Los drones vuelan a 65 millas por hora y tienen un alcance de 6 millas en un solo sentido, o 12 millas ida y vuelta.
Los drones son supervisados desde una ubicación central por pilotos que monitorean el tráfico aéreo y el clima, garantizando así la seguridad de las entregas. Al llegar a su destino, el dron detecta obstáculos antes de aterrizar y dejar el paquete.
Adam Woodworth, CEO de Wing, calificó la expansión como “una entrega con drones a escala real”. Según dijo, en Dallas-Fort Worth los clientes ya han incorporado esta modalidad como parte de sus hábitos normales de compra.
Walmart ya completa miles de entregas semanales con drones, con un tiempo promedio de menos de 19 minutos. Según Wing, este despliegue representa la mayor expansión mundial de entrega con drones realizada hasta la fecha.
Wing también ha trabajado con otras empresas como DoorDash, que lanzó un servicio similar en Christiansburg, Virginia, en 2023, y recientemente lo expandió a Charlotte, Carolina del Norte. Amazon, por su parte, también ha desarrollado entregas con drones desde 2022 en zonas como Phoenix (Arizona) y College Station (Texas).
Con este paso, Walmart sigue consolidándose como pionero en el uso de tecnologías emergentes para mejorar la experiencia de sus clientes y revolucionar el comercio minorista.
