Por Laszlo Beke
Insisto en investigar y en promover el conocimiento sobre Inteligencia Artificial, por el impacto que tendrá en muchos aspectos de nuestra vida y también por la inusitada velocidad de crecimiento de la oferta de Inteligencia Artificial Generativa
. Solo hace un par de semanas hablamos de ¡Agentes de Inteligencia Artificial a la carga! como una posibilidad futura interesante y en el interim apareció OpenAI anunciando una aproximación con los Agentes Personalizados de Inteligencia Artificial que pueden tomar acciones en forma autónoma!!
También informó que su estrategia consiste en continuar liberando pequeñas mejoras en IA a un ritmo rápido, permitiendo así la absorción progresiva de la tecnología de Inteligencia Artificial
Los anuncios de OpenAI el 6/11/23
Inteligencia Artificial ha explotado este año, desde que OpenAI introdujo a ChatGPT al mundo,. Salió de un oscuridad relativa para convertirse en una de las principales prioridades para las empresas. OpenAI, que recibió una inversión mayor de parte de Microsoft, se está convirtiendo en uno de los principales jugadores en este espacio. Los medios han considerado, que esta empresa creada como una ONG en 2015, ha resultado un beneficio para toda la humanidad. La semana pasada, OpenAI tuvo su primera conferencia de desarrolladores y lanzó varias iniciativas nuevas:
- Introdujo una nueva funcionalidad que permite la personalización del bot de ChatGPT, usando conocimiento de sectores específicos, la cual describimos más abajo.
- El nuevo GPT-4 Turbo tiene la habilidad de procesar hasta 300 páginas de texto, por ello puede manejar búsquedas y preguntas más complejas, así cómo proveer mayor profundidad y contexto en las respuestas.
- También anunció una pausa temporal en la adquisición de nuevos suscritores. El inmenso interés en el mercado excedió sus capacidades y necesitan ajustar para garantizar una gran experiencia. Es un recordatorio que la tecnología de IA está avanzando a pasos agigantados, pero que sigue siendo una tecnología en desarrollo.
Los GPT – chatbots personalizados
La historia de los chatbots de Inteligencia Artificial se está escribiendo rápidamente. Desde su anuncio los chatbots eran capaces de hablar sobre prácticamente cualquier tópico, generalmente de forma muy convincente, con algunas alucinaciones incluidas. Esta habilidad era impresionante y frecuentemente útil y resultó ser el preludio de la segunda fase, donde tal como lo mencionamos en nuestro artículo anterior, IA comienza a poder hacer cosas a través de “Agentes de Inteligencia Artificial”: enviar correos electrónicos, programar reuniones, reservar espacios en restaurantes y vuelos y tareas más complejas
Nos acercamos a esta fase, cuando OpenAI ahora anuncia los GPT, el chatbot personalizado, que cada usuario puede crear. Los GPT estarán disponibles a los usuarios ChatGPT Plus y los clientes empresariales y sus características diferenciadoras incluyen:
- Se le programa para tareas específicas – OpenAI incluye como ejemplo “Coach de Escritura Creativa”.
- El bot puede aprovechar data privada – cómo documentos de Recursos Humanos en las empresas o listados ofertas de propiedades, e incorporar estas a sus respuestas.
- Se le puede conectar a componentes de la vida digital personal o empresarial – como el calendario, la lista de pendientes, o cuentas de correo o software de colaboración y permitir que tome acciones con las credenciales del usuario.
Para la construcción de un GPT personalizado no se requiere conocer sobre codificación. Basta responder a unas preguntas simples sobre el bot deseado (el nombre, el propósito, el tono deseado en las respuestas a los usuarios) y el bot se autoconstruye en unos pocos segundos. Los usuarios pueden editar sus respuestas, conectarlas a otras aplicaciones o cargar archivos que deseen usar como material de referencia.
Existe el argumento que IA no será real útil hasta que verdaderamente entienda a sus usuarios – sus estilos de comunicación, sus gustos y sus disgustos, que buscan y que compran en Internet. Indudablemente el hacer los Agentes de IA más autónomos, proveyéndoles acceso a nuestra data personal e integrándolas a cada aplicación que utilizamos tiene profundas implicaciones
Si las predicciones son correctas, IA puede llegar a conocernos a un nivel más profundo, incluso hasta más allá de lo que nos conocemos a nosotros mismos y podrá ejecutar acciones complejas con o sin nuestra supervisión
Si OpenAI tiene razón pudiéramos estar haciendo una transición, donde IA más que nuestros socios creativos serán nuestra extensión digital – cerebros satélites artificiales que se mueven en el mundo, recogiendo información y tomando acción en nuestro nombre. El Center for AI Safety, una ONG de investigación, identifica a los agentes de IA autónomos como “uno de los riesgos catastróficos de Inteligencia Artificial” este año, indicando que “actores maliciosos podrían intencionalmente crear blogs malvados con objetivos peligrosos”. A pesar de esta preocupación, los Asistentes de IA pueden realizar tareas útiles para las personas y las empresas corporativas están deseosas de poder entrenar a los chatbots con su propia data.
Estrategia de implementación de Inteligencia Artificial
La estrategia de implementación propuesta por OpenAI la denominan Despliegue Iterativo Gradual. Ellos consideran que la personalización de los chatbots, y el permitirles que tomen acciones a nombre de la persona, son un paso importante en esta estrategia. Significa liberar pequeñas mejoras en IA en un ritmo rápido, en lugar de dar grandes saltos en períodos extendidos. Por ahora, los Bots de OpenAI están limitados a tareas simples y bien definidas y no manejan planificación compleja o secuencias largas de acciones. La expectativa de OpenAI es que eventualmente los usuarios podrán ofrecer sus Apps GPTen una Tienda de Apps y la empresa compartirá parte de sus ingresos con estos.
Unas experiencias con GPT
El periodista Kevin Roose recibió acceso al creador de GPT y jugando por varios días con este construyó estos chatbots:
- “Asistente de Guardería” – una herramienta que le respondía preguntas sobre el cuidado de su hijo: si podía o no comer maní, si la guardería trabajaba ciertos días de fiesta. Cargó el Manual de los Progenitores a GPT y en cuestión de segundos disponía de un chatbot que respondía todas sus preguntas. Su respuesta mejoró de manera impresionante cuando cambió las instrucciones, indicándole que las respuestas también podían provenir de fuentes más allá del Manual.
- “Asistencia Financiera del Abuelo” – aquí tomó base un documento de 27 páginas que su abuelo había preparado a través de muchos años, aplicando estrategias en la escogencia de las acciones en las cuales invertir y para planificación financiera. En cinco minutos había cargado el documento y el ChatBot respondía las preguntas en una voz que se asemejaba en algo a la del abuelo, agregando comentarios como los que haría típicamente una persona mayor.
Se trata de cosas simples, pero son un buen indicador del tipo de actividades que los Agentes Autónomos podrán reemplazar. Basta con imaginar una corporación, donde un administrador le dedica el 20% de su tiempo a responder sobre los beneficios que ofrece la empresa o cómo llenar una solicitud específica. La construcción de un chatbot liberará el 20% de su tiempo, para que realice trabajos de mayor valor o para requerir un menor número de administradores. También podemos imaginar a una empresa que entrena a Agentes de IA, con la información que posee en base de datos de problemas previos, para responder a la mayoría de las solicitudes de servicio de sus clientes.
Se hace referencia Personalized A.I. Agents Are Here. Is the World Ready for Them?. También aparece en mi Portal https://tinyurl.com/859yydd4. La imagen es cortesía de Bing Image Creator.
