Conozca a Darren, director sénior de una gran empresa de educación. Cálido y de buen corazón, Darren es el tipo de líder que te lleva a almorzar cuando tienes un mal día y escucha a los clientes y sus necesidades. Esto es diferente de otros líderes en su organización que lideran con un estilo muy crítico y siempre están dispuestos a vender.
Lo que diferencia a Darren de sus compañeros es que es una persona muy sensible (HSP). Este término se ha vuelto más común recientemente y se refiere a alrededor del 20% de la población que procesa el mundo más profundamente. De hecho, la investigación apunta a más de 10 variantes genéticas relacionadas con el rasgo. Esto significa que los cerebros de las personas altamente sensibles procesan neuroquímicos como la serotonina y la dopamina de manera diferente, lo que genera beneficios como una mayor percepción, creatividad y una toma de decisiones cuidadosa.
La alta sensibilidad va más allá de la mera empatía. La psicóloga Dra. Elaine Aron, quien descubrió por primera vez el rasgo, sugirió que evolucionó como una «estrategia de supervivencia innata» para mantenerse libre de daños en tiempos prehistóricos. Hacer una pausa y observar, un sello distintivo de la alta sensibilidad, ayudó a estas personas a tomar decisiones más sabias al captar señales ambientales y reconocer cosas que las personas menos sensibles no sabían.
Si bien es posible que ya no necesitemos evitar los peligros en la naturaleza, la alta sensibilidad sigue siendo un rasgo invaluable : los gerentes califican constantemente a las personas con mayor sensibilidad como sus principales colaboradores. Sin embargo, es común que las personas altamente sensibles luchen con la confianza, asumiendo que sus cualidades las hacen extrañas, débiles o frágiles. En mis propios 10 años como entrenador de líderes sensibles, puedo decirle de primera mano que es posible transformar su capacidad de pensar y sentir profundamente en una ventaja en el lugar de trabajo. Aquí hay cinco formas en que los HSP pueden aprovechar sus fortalezas en el trabajo.
1. DESTACA LO QUE OTROS SE HAN PERDIDO
El cerebro de una HSP a menudo capta matices y detalles que otros pasan por alto. Mi consejo: no te quedes callado en una reunión porque temes que tus ideas sean irrelevantes. Al ser la segunda o tercera persona en hablar, los PAS pueden resaltar lo que otros pueden haber pasado por alto.
Una forma de hacerlo es con la estrategia de “pasar la batuta”. De antemano, revise la agenda y hágale saber al organizador dónde le gustaría contribuir. De esa manera el organizador puede llamarte (pasar el testigo) en el momento oportuno. Esto no solo lo hace responsable de decir algo, sino que también ayuda a crear un sistema para que los demás también sean escuchados.
Si compartes una idea y se pasa por alto, no dejes pasar la oportunidad. Alguien más puede compartirlo y obtener crédito. En su lugar, hable después de que la siguiente persona diga algo como «¿Cuál es su impresión de lo que compartí?»
2. CONECTA LOS PUNTOS
Debido a su profundidad de procesamiento, los HSP suelen ser adecuados para roles que requieren el manejo de una gran cantidad de información. Busque formas de sintetizar y contar historias en torno a las oportunidades que ve, con un marco de trabajo enfocado en el futuro. Identifique una tendencia o patrón que haya presenciado , cómo se relaciona con su trabajo y una sugerencia.
He aquí un ejemplo: “Ha habido un cambio significativo hacia hacer que las instalaciones sean más accesibles para personas con una amplia gama de capacidades físicas. La inclusión no solo es importante por motivos éticos y legales, sino también para mejorar la experiencia general de todos los empleados y pacientes de nuestra empresa. Me complacería auditar las últimas recomendaciones del estado y convocar un comité de planificación para implementar modificaciones como rampas, puertas automáticas y mejor señalización”.
Los HSP también suelen ser excelentes constructores de puentes, personas que unen partes dispares de una organización. Por ejemplo, puede notar que dos equipos tienen los mismos temores sobre un proyecto. Utilice esta observación como una oportunidad para conectar a las personas , evitar errores y mejorar la moral. Esté atento a las oportunidades de unir a las personas y hacer valiosas presentaciones.
3. APROVECHE LAS HABILIDADES DE SU GENTE
Todos los equipos necesitan trabajadores que puedan ayudar a las personas a sentirse escuchadas y cuidadas. Los investigadores creen que las HSP tienen neuronas espejo más activas, lo que puede hacerlas hábiles para leer las emociones de los demás. Esta fortaleza brinda a los PAS la oportunidad de revivir la moral de un equipo quemado, de navegar el conflicto antes de que explote y de decir lo que no se dice.
Volviendo a Darren, recuerdo un caso del que me habló con un nuevo empleado que era inteligente pero de bajo rendimiento. Recursos humanos estaba completamente desconcertado y frustrado, por lo que Darren intervino. Se sentó con la empleada y se dio cuenta de que no era perezosa ni inepta: era tímida y temerosa. Darren la animó a dar voz a su malestar. No actuó como un disciplinario. En cambio, colaboró compasivamente con ella para reasignar ciertas tareas. Pasaron de perder potencialmente a esta persona a hacerla más exitosa.
4. CREA LAS CONDICIONES PARA EL ÉXITO
Como PAS, es posible que necesite más tiempo para deliberar que otros. Bloquea y protege despiadadamente el tiempo para pensar en tu calendario. Si es un líder, cree «horarios de oficina» (bloques predefinidos en los que los empleados pueden presentarse con preguntas) para evitar ser interrumpidos durante todas las horas del día.
Asimismo, sea comunicativo y comparta sus preferencias y expectativas con los demás. Una excelente manera de hacer esto es con un «manual para mí», un documento que describe cómo trabaja, incluidas las mejores formas de comunicarse con usted, brindarle comentarios y más.
También debe ser un buen administrador de su sistema nervioso. Evite la sobreestimulación para mantenerse equilibrado. Eso podría verse como consumir menos cafeína (cambiar a descafeinado cambió mi vida) o crear un ritual breve para ponerte a tierra y liberar el estrés antes de las reuniones de alto riesgo.
Fomentar este tipo de ambiente de trabajo saludable no solo lo preparará para el éxito, sino que también puede ser un buen ejemplo para los demás.
5. RECUPERA TU MARCA PROFESIONAL
La sensibilidad a menudo se ve como una característica indeseable, pero creo que será uno de los rasgos más valiosos en el lugar de trabajo del futuro. Un informe del Foro Económico Mundial sobre el futuro de los empleos establece que para 2025, las habilidades que los HSP suelen ejemplificar, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la autogestión, el trabajo con personas y la comunicación, serán las más demandadas.
Si bien recientemente hemos visto cambios hacia una mayor diversidad e inclusión, incluso a través de diferencias neurológicas , todavía tenemos un largo camino por recorrer. Por esta razón, una de las cosas más importantes que deben hacer los HSP es demostrar y articular por qué es una fortaleza y no una debilidad.
Hable de las fortalezas que tiene, como la diplomacia, el pensamiento crítico y la empatía. Y asegúrese de discutir sus logros durante sus reuniones individuales con su jefe. Compartir los resultados es excelente, pero cuando va un paso más allá y resume las acciones que tomó, los obstáculos que superó y cómo sus cualidades como PAS lo ayudaron a alcanzar la meta, no solo puede mejorar su posición en el trabajo, también puede puertas abiertas para futuros PAS.
